Pregunta: ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en Grupo Formativo Estudiantil?

Respuesta: Aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito (TDC/TDD) y también en tiendas de conveniencia como 7 Eleven, Oxxo, y Walmart, entre otros. Ten en cuenta que los pagos realizados en efectivo tardan hasta 48 horas en acreditarse.

Pregunta: ¿Qué debo hacer si deseo una factura de mi compra en Grupo Formativo Estudiantil?

Respuesta:

Para obtener tu factura, deberás ingresar ingresar a esta liga https://grupoformativoestudiantil.org/mifactura/ (EN DESARROLLO) y proporcionar los datos de tu pedido (número de pedido y monto). Sólo los pedidos cuyo pago ha sido acreditado podrán ser facturados. La fecha límite para facturar es el día 28 del mes en curso.

Pregunta: ¿Qué debo hacer si mi paquete se extravía durante el envío?

Respuesta: En caso de extravío del paquete, haremos todo lo posible para localizarlo. Si no podemos recuperarlo, te ofreceremos un reembolso completo dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Pregunta: ¿Cuál es el plazo para realizar una devolución en Grupo Formativo Estudiantil?

Respuesta: Puedes devolver un producto dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega, siempre y cuando esté en condiciones originales y sin haber sido utilizado. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del usuario.

Pregunta: ¿Cómo se maneja la privacidad de mis datos personales en Grupo Formativo Estudiantil?

Respuesta: En Grupo Formativo Estudiantil nos comprometemos a proteger tu privacidad. Puedes consultar nuestra política detallada en el Aviso de Privacidad disponible en nuestro sitio web para más información.